Servicios:
Auditoría 360° Reputacional y Legal:
Beneficio: Identificar vulnerabilidades antes de que se transformen en una crisis.
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Diagnóstico de reputación online (búsqueda en medios, redes y Google).
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Análisis de fortalezas y debilidades de la comunicación interna y externa.
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Revisión legal de publicaciones, contratos y lineamientos de marca.
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Reporte con riesgos potenciales y oportunidades de posicionamiento.
Prevención y Capacitación:
Beneficio: Tu empresa y tu equipo estarán preparados para reaccionar rápido y sin errores.
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Desarrollo de manuales de crisis con protocolos de actuación paso a paso.
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Entrenamiento a voceros y líderes (media training, cómo dar entrevistas, cómo responder preguntas difíciles).
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Simulacros de crisis: se prueba al equipo en escenarios reales (ej. denuncia en redes, noticia negativa en prensa).
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Asesoría en ética empresarial y compliance comunicacional.
Gestión de Crisis y Respuesta Inmediata:
Beneficio: Minimizar el impacto, controlar la narrativa y proteger la confianza de clientes, inversionistas y sociedad
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Respuesta en tiempo real en caso de crisis (comunicados, Q&A, contención en redes sociales).
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Portavoces entrenados + mensajes clave listos para prensa y stakeholders.
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Coordinación con abogados para alinear la comunicación con la defensa legal.
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Monitoreo 24/7 de menciones y evolución del caso.
Comunicación Corporativa & Branding Reputacional
Beneficio: Construir una imagen sólida, confiable y coherente que destaque en el mercado
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Definición de mensajes clave y narrativa de marca.
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Estrategia de relacionamiento con medios y líderes de opinión.
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Redacción y difusión de comunicados, discursos y contenido institucional.
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Posicionamiento de líderes (CEO branding, voceros expertos).
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Cultura organizacional.
EQUIPO Y ÁREAS
Un enfoque integral, profesional y coordinado
Baluarte está conformado por áreas estratégicas que trabajan de manera articulada, garantizando una mirada completa en cada proceso.